Ön Bilgilendirme Formu

WELLCARE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Penta Mağazacılık Turizm ve Organizasyon Anonim Şirketi (“Wellcare” veya “Şirket”)

Adres: Veysel Karani Mah. Çolakoğlu Sok. No:10 Rings Rezidans İç Kapı No:7 34885 Sancaktepe/İst.
Telefon:
E-posta:
MERSİS No:

 

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait “www.wellcaretr.com” alan adlı internet sitesi içinden yönlenerek ulaştığı “shop.wellcaretr.com” alt alan adı (“Web Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri ile sair ilgili mevzuat kapsamında Alıcı’nın bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

 

3. Ürünlere İlişkin Bilgiler

Satın alınan ürün/ürünlerin; türü ve niteliği, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

 

4. Ürün Niteliğine İlişkin Önemli Uyarılar

4.1 Satışa sunulan ürünler takviye edici gıda niteliğinde olup ilaç değildir. Ürünlerin kullanılması, hastalıkların teşhisi, tedavisi ve iyileştirilmesi amacı taşımamalıdır.

4.2 Ürünlere ilişkin açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır. Bu açıklamalar tıbbi teşhis veya doktor tavsiyesi ya da tedavi yöntemi niteliğinde değildir.

4.3 Alıcı, ürünleri yalnızca etiket, ambalaj ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalı, önerilen günlük alım miktarını aşmamalıdır. Takviye edici gıdalar, normal beslenmenin yerine geçmez.

4.4 Alıcı, ürünlerin kendi sağlık durumu, alerjileri ve kullandığı ilaçlar ile etkileşimi bakımından uygunluğunu değerlendirmelidir.

4.5 Ürünlere ilişkin beyanlar yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılmaktadır.

4.6 Satışa sunulan bazı ürünler, Ürün Takip Sistemi (UTS) kapsamında kayıtlı tıbbi cihaz niteliğindedir.

4.7 Tıbbi cihazlara ilişkin ürün açıklamaları, üretici tarafından belirlenen kullanım amacı doğrultusunda bilgilendirme amaçlıdır ve hiçbir şekilde yanıltıcı veya garanti niteliğinde sağlık beyanı içermez.

4.8 Alıcı, tıbbi cihazları yalnızca üretici tarafından sağlanan kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalı, kullanım öncesinde ürün bilgilerini dikkatle incelemelidir.

4.9 Tıbbi cihazların yanlış, talimatlara aykırı veya amaç dışı kullanımından doğabilecek sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

4.10 Ürünlere ilişkin tüm tanıtım ve bilgilendirmeler, yürürlükteki mevzuat ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu düzenlemelerine uygun olarak yapılmaktadır.

5. Toplam Bedel

Ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer masraflar dahil toplam tutar sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilmekte olup, ödeme bu tutar üzerinden gerçekleştirilecektir.

 

6. Ödeme ve Teslimat

6.1 Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılır.

6.2 Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

6.3 Teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla belirlenir.

6.4 Ürün, Alıcı’ya teslim edilene kadar doğabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

 

7. Sipariş İptali

7.1 Alıcı, sipariş statüsünün “Sipariş Alındı” aşamasında olduğu süre boyunca siparişini herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. Siparişin “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına geçmesiyle birlikte iptal imkanı sona erer.

7.2 Siparişe ilişkin faturanın düzenlenmiş olması veya ürünün kargoya teslim edilmiş olması halinde, sipariş iptali mümkün olmayıp bu durumda Alıcı’nın talebi, iade/cayma süreci kapsamında değerlendirilir.

7.3 İade sürecine ilişkin koşullar, özellikle ürünün niteliğine göre uygulanabilecek istisnalar (örneğin hijyen/sağlık gerekçeleriyle iade edilemeyen ürünler) saklıdır.

7.4 Sipariş iptali veya iade sürecine ilişkin bedel iadeleri, ilgili mevzuat ve ödeme yöntemine bağlı süreler içerisinde Alıcı’ya yapılır.

 

8. Cayma Hakkı

8.1 Alıcı, satın aldığı ürünü tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.2 Cayma hakkı, yazılı bildirim ile kullanılır. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma bildirimini Satıcı’nın iletişim adreslerine göndermesi gerekmektedir. Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürünün iadesine ilişkin detaylar Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilecektir.

8.3 Ürün, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde, Satıcı’nın Web Sitesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirttiği iade adresine, açılmamış ve zarar görmemiş orijinal kutusu/ambalajı ile ve faturası eklenerek iade edilmelidir.

8.4 Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanacaktır.

8.5 İade edilen ürünün yukarıda açıklanan koşullarda olması ve iadesinin uygun bulunması halinde, ürün bedeli ile kargo masrafı 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

8.6 İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

 

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki takviye edici gıda ve tıbbi cihaz ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz:

 

- Ambalajı ve/veya jelatini açılmış ürünler,

- Kullanılmış ürünler,

- Niteliği gereği hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler

- Son kullanma tarihi kısa olan veya hızlı bozulabilen ürünler

 

10. İade ve Geri Ödeme

10.1 Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanacaktır.

10.2 İade edilen ürünün uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

10.3 İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

 

11. Ayıplı Ürünler

11.1 Alıcı; teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim talep etme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep etme haklarına sahiptir.

11.2 Ancak, ürünün niteliği gereği onarımının mümkün olmadığı hallerde (örneğin tek kullanımlık, steril veya hijyenik ürünlerde), Alıcı yalnızca sözleşmeden dönme, bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim haklarını kullanabilir.

11.3 Satıcı, Alıcı’nın tercih ettiği talebi, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

11.4 Ayıp iddiasına konu ürünün, inceleme yapılabilmesi amacıyla Satıcı’ya gönderilmesi talep edilebilir.

 

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

13. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.